Βρες το κοντινότερο BOX NOW Locker

Παρέλαβε την παραγγελία σου από την Totos Oil με ευκολία, χωρίς να χρειαστεί να αλλάξεις το καθημερινό σου πρόγραμμα!
 
Πού βρίσκονται τα BOX NOW Lockers;

Τα BOX NOW Lockers είναι διαθέσιμα σε όλη την Ελλάδα – σε μεγάλες και μικρότερες πόλεις. Θα τα βρεις τοποθετημένα σε εξωτερικούς χώρους καταστημάτων, σούπερ μάρκετ και πρατηρίων καυσίμων σε κεντρικά σημεία για εύκολη πρόσβαση.

Πώς θα βρω το Locker που επέλεξα στον χάρτη;

Μπορείς να εντοπίσεις εύκολα τη θυρίδα που επέλεξες μέσω του link που θα σου σταλεί με SMS ή email, μαζί με τις λεπτομέρειες παράδοσης.

Πώς γνωρίζω ποια Lockers είναι διαθέσιμα;

Lockers με πράσινη σήμανση είναι άμεσα διαθέσιμα.

Αν δεις πορτοκαλί σήμανση, υπάρχει περιορισμένη διαθεσιμότητα — το locker ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμο τη στιγμή της αποστολής.

Αν δεν εμφανίζεται καθόλου στο χάρτη, σημαίνει ότι προσωρινά δεν εξυπηρετεί παραγγελίες.

Ποιοι είναι οι χρόνοι παράδοσης;

Από τη στιγμή που το δέμα σου φύγει από την αποθήκη μας, θα φτάσει σε BOX NOW θυρίδα εντός 24 ωρών.
Αναλυτικά:

  • Ηπειρωτική Ελλάδα: έως 2 εργάσιμες ημέρες

  • Νησιωτική Ελλάδα: έως 3 εργάσιμες ημέρες
    Για προϊόντα που δεν είναι άμεσα διαθέσιμα, η αποστολή γίνεται μόλις είναι έτοιμα.

Πόσες ημέρες παραμένει το δέμα μου στο Locker;

Το δέμα παραμένει διαθέσιμο για 48 ώρες μετά την παράδοση στο Locker.

Αν χρειάζεσαι περισσότερο χρόνο, μπορείς να ζητήσεις παράταση 24 ωρών μέσω του https://boxnow.gr/track.

Αν δεν το παραλάβεις εγκαίρως, επιστρέφεται αυτόματα. Θα λάβεις υπενθύμιση πριν συμβεί αυτό.

Τι γίνεται αν το δέμα μου τοποθετηθεί σε άλλο locker από αυτό που είχα επιλέξει;

Αν το αρχικά επιλεγμένο locker δεν έχει διαθέσιμες θυρίδες, το δέμα σου θα μεταφερθεί στην πλησιέστερη διαθέσιμη θυρίδα.

Θα ενημερωθείς μέσω SMS ή email για την αλλαγή.

Μπορείς να ζητήσεις, χωρίς χρέωση, να μεταφερθεί το δέμα σε άλλο locker που σε εξυπηρετεί.

Μπορώ να αλλάξω locker παραλαβής;

Ναι, απλώς στείλε το αίτημά σου στο dema@boxnow.gr.

Πώς μπορώ να παρακολουθήσω την πορεία της παραγγελίας μου;

Μπες στο https://boxnow.gr/track και εισήγαγε τα στοιχεία αποστολής σου για να δεις την κατάσταση της παραγγελίας σου σε πραγματικό χρόνο.

Ποιες είναι οι διαστάσεις και το βάρος που υποστηρίζουν τα lockers;

Οι θυρίδες διατίθενται σε τρία μεγέθη με μέγιστο βάρος 20kg:

  • Μικρή: Ύψος 8 cm, Βάθος 45 cm, Μήκος 60 cm

  • Μεσαία: Ύψος 17 cm, Βάθος 45 cm, Μήκος 60 cm

  • Μεγάλη: Ύψος 36 cm, Βάθος 45 cm, Μήκος 60 cm

Δεν ανοίγει η πόρτα του Locker – τι να κάνω;

Καλέσε μας στο 211-100 5304 (Δευτέρα – Παρασκευή 08:00-20:00, Σάββατο 10:00-18:00) ή στείλε email στο care@boxnow.gr.

Γιατί δεν εμφανίζεται η επιλογή παραλαβής μέσω Locker;

Κάποια προϊόντα ενδέχεται να μην υποστηρίζουν παραλαβή από locker λόγω βάρους, διαστάσεων ή άλλων περιορισμών.

Τι είναι η υπηρεσία BOX NOW Pay on the go;

Με το Pay on the go, μπορείς να πληρώσεις online με κάρτα μόλις το δέμα φτάσει στο locker.

Θα λάβεις SMS ή email με link για ασφαλή πληρωμή. Μετά την πληρωμή, ο PIN ενεργοποιείται αυτόματα και μπορείς να παραλάβεις.

Η οθόνη γράφει “Εκκρεμεί πληρωμή” – τι σημαίνει;

Σημαίνει ότι δεν έχει ολοκληρωθεί ακόμη η πληρωμή μέσω του Pay on the go.

Πάτησε στο link που έλαβες για να πληρώσεις – μετά την πληρωμή, ο PIN ενεργοποιείται άμεσα.

Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με τη BOX NOW;

Μπορείς να επικοινωνήσεις μαζί μας: